KCS + UWV: echte banen in Leeuwarden of wassen neus?
De Leeuwarder Courant (LC) van dinsdag 6 september besteedt de gehele voorpagina aan een artikel met de kop “Nieuw callcenter geeft werk aan 150 mensen”. Het betreft hier het bedrijf Klant Contact Services (KCS), een dochterbedrijf van Achmea. Ze zoeken dit jaar nog 150 medewerkers (+/- 97 FTE’s).
Wow denk je dan … WOW WOW WOW! Zomaar 150 banen erbij in de hoofdstad van Friesland! Echt amazing cool, vette shizzel, tuuuuh gek! Maar denk je dat nog aan het einde van mijn verhaal?
KCS gaat eerst beginnen met het werven van mensen voor het bedrijf Zilveren Kruis. Dit gaat om het overstap gedeelte. Binnenkort barst het zogenaamde overstap geweld weer los. Iedereen wil natuurlijk overstappen van zorgverzekering en/of zorgverzekeraar. Nah ja, iedereen? Dat valt wel wat mee. Mensen gaan wat vergelijken, doen eens gek, laten zich beïnvloeden door onwijs slechte radio en TV commercials … maar welk percentage stapt over? Juist afgelopen jaar was het +/- slechts 7%. Ongeveer 70% van de Nederlanders is zelfs nog nooit overgestapt qua zorgverzekeraar.
Bijzonder is dat juist deze 150 medewerkers nodig zijn voor dit project. Een project waarbij iedereen in januari alweer ontslagen zal zijn .. en misschien het grootste gedeelte al weg is voor het eind van de maand december. Het zijn prut opdrachtjes waar je niks aan hebt.
Volgens KCS directeur Diederick Renne kan hij nog niet aangeven hoeveel van de 150 mensen hij nog kan gebruiken na dit project. Je hebt dus te maken met veel stress omdat je echt niet weet waar je aan toe bent.
In hetzelfde artikel wordt genoemd dat KCS hoopt te kunnen vissen in de vijver van bijvoorbeeld ING medewerkers die door de reorganisaties uitstromen van het ING callcenter. Waar men geen rekening mee houdt is het feit dat je bij ING als uitzendkracht al meer dan 12 euro bruto per uur betaald krijgt en dat je bij KCS slechts 9 euro bruto per uur ontvangt, vanaf 23 jaar en ouder (*). Dat is een hongerloontje vergeleken bij een normaal callcenter. Bij De Friesland bieden ze € 12,47 bruto per uur als salaris. Bijzonder dat ze bij KCS maar zo weinig uurloon betalen, terwijl er in het artikel genoemd wordt dat de ruimte de helft goedkoper is dan bijvoorbeeld in Amsterdam. Dan hadden ze het personeel ook wel een normaal salaris kunnen aanbieden toch?
En als we het dan over het salaris hebben, dan wordt aan het eind in het artikel genoemd: “KCS is in samenwerking met onder meer uitzendbureaus en het UWV op zoek naar medewerkers op MBO-niveau”.
Lees je het goed? UWV !!!! Dus mensen die bijvoorbeeld geen werk meer hebben dankzij een reorganisatie bij ING worden verplicht om een derde of een vierde, van hun laatst verdiende salaris, in te leveren (**). Zit je in een uitkering dan krijg je 70% van je laatst verdiende loon. Voor iemand met een uitkering bij het UWV is het dus NIET gunstig om aan de slag te gaan indien hij vanuit een normaal salaris bij ING komt. Daarnaast moet je niet vergeten dat je weer een maand zonder geld komt te zitten als je weer opnieuw een uitkering aan moet vragen bij het UWV.
Het hardst heb ik gelachen om de laatste zin in het artikel: “Elke vijf weken houden we een ‘happyscan’. Het welzijn onze medewerkers staat voorop”. Behalve dat het woordje “van” vergeten is, lijkt mij die happyscan alleen al de grootste wassenneus die er bestaat (naast het super lage salaris). Ben jij niet happy binnen het bedrijf? Kun je niet meekomen of presteer je niet volgens de verplichte cijfertjes? Dan lig je er toch uit. Die happyscan kan leuk klinken, maar vooral happy voor het bedrijf zelf zodat ze snel mensen eruit kunnen wippen.
Jarenlang heb ik als callcentermedewerker gewerkt, persoonlijk zou ik NIEMAND aanraden om deze baan te nemen. Je wordt er niet happy van, het salaris ligt ver beneden de standaard callcenter salarissen, de kans op een baan voor langere tijd is er amper tot niet en een vaste baan krijg je hier heus niet als callcentermedewerker.
(*) de vacature via Randstad geeft aan € 9,10 bruto per uur. € 8.87 bruto per uur via Fintrex.
(**) 1/3 of 1/4 is afhankelijk van jouw laatst verdiende salaris. Dit kan namelijk veel hoger liggen dan 12,50 bruto per uur.
Wow denk je dan … WOW WOW WOW! Zomaar 150 banen erbij in de hoofdstad van Friesland! Echt amazing cool, vette shizzel, tuuuuh gek! Maar denk je dat nog aan het einde van mijn verhaal?
KCS gaat eerst beginnen met het werven van mensen voor het bedrijf Zilveren Kruis. Dit gaat om het overstap gedeelte. Binnenkort barst het zogenaamde overstap geweld weer los. Iedereen wil natuurlijk overstappen van zorgverzekering en/of zorgverzekeraar. Nah ja, iedereen? Dat valt wel wat mee. Mensen gaan wat vergelijken, doen eens gek, laten zich beïnvloeden door onwijs slechte radio en TV commercials … maar welk percentage stapt over? Juist afgelopen jaar was het +/- slechts 7%. Ongeveer 70% van de Nederlanders is zelfs nog nooit overgestapt qua zorgverzekeraar.
Bijzonder is dat juist deze 150 medewerkers nodig zijn voor dit project. Een project waarbij iedereen in januari alweer ontslagen zal zijn .. en misschien het grootste gedeelte al weg is voor het eind van de maand december. Het zijn prut opdrachtjes waar je niks aan hebt.
Volgens KCS directeur Diederick Renne kan hij nog niet aangeven hoeveel van de 150 mensen hij nog kan gebruiken na dit project. Je hebt dus te maken met veel stress omdat je echt niet weet waar je aan toe bent.
In hetzelfde artikel wordt genoemd dat KCS hoopt te kunnen vissen in de vijver van bijvoorbeeld ING medewerkers die door de reorganisaties uitstromen van het ING callcenter. Waar men geen rekening mee houdt is het feit dat je bij ING als uitzendkracht al meer dan 12 euro bruto per uur betaald krijgt en dat je bij KCS slechts 9 euro bruto per uur ontvangt, vanaf 23 jaar en ouder (*). Dat is een hongerloontje vergeleken bij een normaal callcenter. Bij De Friesland bieden ze € 12,47 bruto per uur als salaris. Bijzonder dat ze bij KCS maar zo weinig uurloon betalen, terwijl er in het artikel genoemd wordt dat de ruimte de helft goedkoper is dan bijvoorbeeld in Amsterdam. Dan hadden ze het personeel ook wel een normaal salaris kunnen aanbieden toch?
En als we het dan over het salaris hebben, dan wordt aan het eind in het artikel genoemd: “KCS is in samenwerking met onder meer uitzendbureaus en het UWV op zoek naar medewerkers op MBO-niveau”.
Lees je het goed? UWV !!!! Dus mensen die bijvoorbeeld geen werk meer hebben dankzij een reorganisatie bij ING worden verplicht om een derde of een vierde, van hun laatst verdiende salaris, in te leveren (**). Zit je in een uitkering dan krijg je 70% van je laatst verdiende loon. Voor iemand met een uitkering bij het UWV is het dus NIET gunstig om aan de slag te gaan indien hij vanuit een normaal salaris bij ING komt. Daarnaast moet je niet vergeten dat je weer een maand zonder geld komt te zitten als je weer opnieuw een uitkering aan moet vragen bij het UWV.
Het hardst heb ik gelachen om de laatste zin in het artikel: “Elke vijf weken houden we een ‘happyscan’. Het welzijn onze medewerkers staat voorop”. Behalve dat het woordje “van” vergeten is, lijkt mij die happyscan alleen al de grootste wassenneus die er bestaat (naast het super lage salaris). Ben jij niet happy binnen het bedrijf? Kun je niet meekomen of presteer je niet volgens de verplichte cijfertjes? Dan lig je er toch uit. Die happyscan kan leuk klinken, maar vooral happy voor het bedrijf zelf zodat ze snel mensen eruit kunnen wippen.
Jarenlang heb ik als callcentermedewerker gewerkt, persoonlijk zou ik NIEMAND aanraden om deze baan te nemen. Je wordt er niet happy van, het salaris ligt ver beneden de standaard callcenter salarissen, de kans op een baan voor langere tijd is er amper tot niet en een vaste baan krijg je hier heus niet als callcentermedewerker.
(*) de vacature via Randstad geeft aan € 9,10 bruto per uur. € 8.87 bruto per uur via Fintrex.
(**) 1/3 of 1/4 is afhankelijk van jouw laatst verdiende salaris. Dit kan namelijk veel hoger liggen dan 12,50 bruto per uur.
Reacties
Een reactie posten