Dancefair 2016: een hele belevenis!

Na een zeer matige 2015 editie, besloot ik de Dancefair nog een laatste kans te geven in 2016. Alleen maar om het feit dat de “Musicfair” toegevoegd werd. Zaterdag 13 februari en zondag 14 februari waren de twee dagen die al maanden in mijn agenda omcirkeld waren. De weekend tickets kreeg ik met een korting. “WOW!” denk je dan, maar hier ging het al mis in de aanloop naar de Dancefair van 2016.

Vanuit de organisatie werd gevraagd naar verbeterpunten en tips. Als beloning kreeg je korting op een weekendticket. Na 4 edities van Dancefair had ik wel degelijk een goed beeld gekregen. Mijn waslijst met verbeterpunten werd schijnbaar op de grote hoop gegooid, want een algemeen mailtje met daarin een unieke code voor mij EN een unieke code voor een vriend werden per e-mail verstuurd. De betreffende korting bleek uiteindelijk niets anders zijn te zijn dan een zgn “Early Bird ticket” qua toegangsprijs. Helaas kon je per code maar 1 ticket bestellen, waardoor je 2 keer iDeal kosten en reserveringskosten moest betalen. Hier heb ik, uiteraard, mijn beklag over gedaan. Aangezien ik na meer dan een week geen antwoord gekregen had, stuurde ik wederom een e-mail met mijn bevindingen. Een zeer onvriendelijke e-mail van de directeur (als ik het wel heb) was het gevolg en tot op heden heb ik nog altijd geen serieus en goed antwoord mogen ontvangen.

Je kunt begrijpen dat ik door deze ervaring een nog slechter gevoel begon te krijgen over Dancefair en de organisatie. Mijn frustratie werd zaterdagochtend bevestigd door de lange wachtrij voor de entree. In de wachtrij hoorde je iedereen over de slechte organisatie spreken. Mijn gedachte was nog: als dit alles is dan ben ik weer tevreden! Toen ik na 40 minuten EINDELIJK vooraan stond, kreeg ik een bandje om mijn pols die vergrendeld moest worden met één of andere tang. Tadaaaa! Tijd is geld mensen! Zoiets kan veel beter. De wachtrij stond links van de entree en je moest mensen omver duwen om bij de (rol)trappen te komen. Na een innerlijke scheldpartij ging ik naar de eerste seminar op mijn programma. Je raadt het nooit: de seminar werd op de beursvloer gehouden! Vanuit mijn stoel probeerde ik te luisteren naar een man die iets vertelde over de geheimen van een hit. Naast het feit dat hij niet vertelde dat je zoiets gewoon kunt “kopen”, stoorde ik mij aan de kakofonie van geluiden waardoor het volgen van de seminar zwaar frustrerend was. Ergens links van mij zat iemand keihard op een drumstel te rammen, iemand anders probeerde uit dezelfde richting een gitaar te laten zingen als een zaag, rechts achter speelde iemand nogal fanatiek met Fruityloops etc etc! Dat ik niet de enige was die dit zeer storend vond, bleek wel door de uitdrukkingen op de gezichten van andere “luisteraars”.

Na deze dramatische start van de Dancefair 2016 was het voor mij moeilijk om nog iets positiefs te vinden. Met de kakofonie aan geluiden leek het mij zeer onhandig om een demodrop te houden op de beursvloer. Daarnaast was het bij de seminar van Hardwell weer een feest van kleine kutkoters die vragen stellen waarvan een weldenkend mens het antwoord via google best snel gevonden heeft.

Gelukkig was er 1 seminar waar ik heel blij en gelukkig van werd. De mannen van Chocolate Puma werden op zeer bijzondere wijze geïnterviewd, want degene die het zou doen was niet aanwezig. Deze seminar ging uiteindelijk nergens over en was alleen maar slap geouwehoer! Na zoveel frustratie was dat eigenlijk best wel heel lekker.

Dag twee, zondag 14 februari, was veel rustiger. Er stond geen wachtrij, je kon zomaar doorlopen. De beveiliging maakte grapjes, er waren super mooie promo dames! Jammer dat er niet wat extra aandacht aan Valentijnsdag werd geschonken, maar dat is dan ook mijn enige puntje van kritiek voor de zondag.

Tips voor de organisatie heb ik genoeg. Maar ze luisteren toch niet, of je krijgt een sneer terug. Of ik volgend jaar wel weer naar de Dancefair ga? Dat hangt helemaal van de sprekers op de seminars af. Qua organisatie zou het toch daadwerkelijk een dikke NEE worden.

Samenvatting:
Laat de entree van een evenement goed (geregeld) zijn zodat jouw gasten met een goed gevoel beginnen. Neem klachten / verbeterpunten serieus en beloon punten van kritiek op een juiste wijze. Stuur als baas geen slechte e-mails, van je klanten moet je het hebben! Laat mensen lachen.